这阵子一直在思考用户进行查找时筛选项的体验问题，想记录下自己的一点思考。
旅游线路产品是个比较复杂的整体资源（包含机票/火车、酒店、导游服务等）。查找旅游类产品和标准商品有着很大的不同，用户往往要考虑很多因素：如游玩的线路是怎么样的？价格是否适中？是否包含了我想去的景点？导游服务怎么样呢？时间安排还合理？等等。
看看数据吧~
第一步还是从最基本的做起，查看搜索日志，了解用户关注什么，他们想得到什么。通过对高频关键词的统计，就能发现用户常常搜索的还是目的地类的关键词，少部分是主题类，如温泉、滑雪之类，再就是资源类：机票、签证类。这可能和搜索的框内的热门关键词有关，一定程度上对用户起到暗示作用：请搜索出游目的地。
那筛选项应该怎么呈现比较合理？
1、不同场景下筛选项的呈现有区别么？
2、具体要呈现哪些筛选项？
为了回答上面这些问题，还得需要从用户需求出发，自行脑补了下用户搜索这三类词背后的需求：
搜索目的地，如“法国”
场景1：只准备游玩法国一地，想了解游玩路线和景点
场景2：如果法国邻近有合适的景点，可以顺路一起游玩
场景3：查询法国的游玩信息，价格，和同偏好国家之间进行比较
搜索主题，如“温泉”
场景1：对周边温泉点有一定了解，在备选方案中进行比较
场景2：对温泉景点不了解，查询哪边去的人多或泉水质量好
场景3：有自己偏好的温泉点（偏向于搜索：目的地>温泉或目的地+温泉）
搜索资源，如“XXX度假村”
场景1：订购XXX度假村
场景2：有品牌忠诚度，指定游玩线路中住宿为XXX度假村
那么在这些场景下，用户是如何进行筛选的
看看竞品
我选取了一些典型的词：法国、三亚、长白山、温泉、二月特价，在友商网站进行查询。筛选项的呈现有两个特点：
1、筛选项的维度为客观指标较多
几家网站呈现的筛选维度有所差异，友商的筛选维度比目前网站的更丰富，尤其是客观的筛选维度，如：特色项目、
用户是否更喜欢客观的筛选？真的需要这些筛选项么？
2、在目的地不明确时，不呈现线路玩法的筛选
在不明确目的地时路线玩法的选项很多，很难进行选择
焦点小组
为了印证之前的猜测和了解用户在筛选过程中的困惑，我列了下焦点小组的需求大纲，和用研的小伙伴沟通做一场调研~
我们再简单交流后就一致确认了我们调研的目标用户类型：在网上查找旅游线路产品经验丰富的童鞋~然后结合网站目前用户的人口属性，招募选取了8名调研对象。
焦点小组的调研印证了之前的猜测：用户在筛选时更青睐客观维度的筛选项，对于主观维度的筛选项，纷纷表示使用体验较差。在调研中，也发现了用户一些期望呈现但是目前没有的筛选项，如：行程紧凑程度、航空公司、是否包含自费项目等。
同时在调研中发现用户出游时比较关注的三个信息是：时间（出发日期和行程天数）、出发地、目的地。
小结
1、搜索目的地，呈现该目的地范围内的景点和路线玩法，通过推荐展示相关目的地
2、搜索主题，首先通过丰富的信息帮助用户决策选取目的地，当用户确定目的地后就转到搜索目的地的需求
3、搜索资源，在搜索输入中确认用户期望的资源类型，然后呈现该资源的搜索结果